webaltoObsługa zleceń
Lista zadań, statusy realizacji, terminy i osoby odpowiedzialne. Dla firm usługowych, które chcą wiedzieć, co jest do wykonania i na jakim etapie znajduje się zlecenie.
WEBALTO / APLIKACJE DLA FIRM
Mniej ręcznej pracy.
Aplikacja dopasowana do firmy.
Gdy arkusze, wiadomości i notatki przestają wystarczać, warto uporządkować pracę w jednym narzędziu. Projektuję aplikacje webowe dostępne w przeglądarce — do obsługi zapytań, zleceń i codziennych procesów. Współpracujemy wyłącznie online.
Co możemy usprawnić?
To przykłady możliwych rozwiązań. Konkretny zakres dobieramy do sposobu działania Twojej firmy.
Zapytania i oferty
Uporządkowane zgłoszenia klientów, notatki i kolejne kroki. Dla zespołów, które zbierają zapytania w kilku miejscach i potrzebują wspólnego widoku.
Poznaj systemy CRM →Panel klienta
Dostęp do uzgodnionych informacji o zamówieniu, dokumentów lub statusu sprawy. Zakres danych i uprawnienia ustalamy przed projektem.
Kalkulatory i konfiguratory
Wybór wariantów produktu lub orientacyjna wycena według reguł dostarczonych przez firmę.
Poznaj kalkulatory →Terminy i dostępność
Kalendarz pracy, zasobów lub rezerwacji. Ustalamy zasady dostępności, potwierdzania i zmian, zanim powstanie interfejs.
Łączenie narzędzi
Przekazywanie danych między formularzem, pocztą i innymi systemami — jeżeli dostępne integracje oraz uprawnienia na to pozwalają.
Od jednego procesu do działającego narzędzia.
Rozmowa i przykłady
Opisujesz, jak pracujesz dziś, co zabiera czas i kto będzie korzystać z aplikacji. Wybieramy najważniejszy proces do usprawnienia.
Zakres i wycena
Ustalamy widoki, role użytkowników, reguły działania, integracje i kryteria odbioru. Liczbę poprawek, termin oraz koszty zapisujemy przed rozpoczęciem.
Projekt i testy
Otrzymujesz podgląd rozwiązania. Sprawdzamy uzgodnione scenariusze, błędne dane, uprawnienia oraz obsługę na telefonie i komputerze.
Publikacja i przekazanie
Uruchamiamy uzgodnioną wersję i omawiamy obsługę. Dalsze zmiany, utrzymanie i wsparcie ustalamy osobno.
Co przygotować do rozmowy?
Obecny sposób pracy
Krótki opis procesu i przykładowy arkusz lub formularz z fikcyjnymi danymi. Bez haseł i danych osobowych klientów.
Użytkownicy i reguły
Kto ma widzieć dane, kto może je edytować i jakie wyjątki występują w codziennej pracy.
Narzędzia i priorytety
Lista używanych systemów, potrzebnych połączeń oraz funkcji niezbędnych w pierwszej wersji.
Ile kosztuje aplikacja?
Każdy projekt wyceniam indywidualnie. Cena zależy od liczby funkcji, użytkowników i ról, integracji oraz sposobu przechowywania danych. Na początek możemy ustalić mniejszy zakres, który rozwiązuje jeden konkretny problem.
Hosting, domena, płatne licencje, usługi zewnętrzne i późniejsza opieka mogą stanowić osobne koszty. Przed pracą ustalamy również zasady własności i dostępu do kodu, eksport danych oraz odpowiedzialność za kopie i aktualizacje.
Najczęstsze pytania
Czy aplikację trzeba instalować?
Aplikacja webowa działa w przeglądarce. Jeżeli potrzebujesz pracy bez internetu, instalacji na telefonie albo aplikacji w sklepie, omówimy to jako osobny zakres.
Czy może działać z moją obecną stroną?
Może być jej częścią lub osobnym narzędziem. Najpierw sprawdzamy technologię strony i możliwości potrzebnych integracji.
Czy każdy pracownik będzie miał własny dostęp?
Możemy zaprojektować konta i role użytkowników. To, kto widzi i zmienia poszczególne dane, określamy przed wdrożeniem.
Co ze wsparciem po uruchomieniu?
Zakres obsługi zgłoszeń, aktualizacji, kopii i dalszych zmian ustalamy przed startem. Zobacz również ofertę opieki.
Opisz problem, który chcesz rozwiązać.
Wystarczy napisać, czym zajmuje się firma, jak dziś wykonujesz daną czynność i co chciałbyś uprościć. Dobierzemy zakres oraz następny krok.
Zapytaj o aplikację ↗Potrzebujesz materiałów do prezentacji oferty? Poznaj filmy i grafiki reklamowe — zakres i formaty ustalamy indywidualnie.